PROGRAMA DE FIDELIDADE
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Ganhe pontos
Acumule pontos a cada pedido. Novas maneiras de ganhar pontos estão chegando.
Aproveite
Troque seus pontos por descontos nas suas joias favoritas.
Método de troca
Ganhe mais pontos com ações diferentes e transforme esses pontos em recompensas incríveis!Indicação
Convide seus entes queridos
Envie seu link de indicação ou compartilhe-o nas suas redes sociais. Seus amigos e familiares podem participar do programa em um instante.
7 € para o seu indicado
O indicado recebe um vale-presente de 7 € válido para o primeiro pedido.
-10% para você
Depois que o pedido do indicado for confirmado, você terá 10% de desconto no seu próximo pedido.
PROGRAMA VIP
Bronze
100 pontos necessários
- Frete grátis*
- 1 € = 1 ponto
Prata
250 pontos necessários
- Frete grátis*
- 15% de desconto no seu próximo pedido
- Multiplicador de pontos x1,1
- Acesso a surpresas e ofertas exclusivas
OU
500 pontos necessários
- Frete grátis*
- 20% de desconto no seu próximo pedido
- Multiplicador de pontos x1,2
- Acesso a surpresas e ofertas exclusivas
-10% no seu primeiro pedido
Receba seu código instantaneamente ao se inscrever na newsletter.
PERGUNTAS FREQUENTES
Como funciona o programa de fidelidade?
Crie uma conta gratuitamente, ganhe pontos a cada compra ou ação e troque-os por descontos. Quanto mais você acumular, mais benefícios desbloqueará.
Todas as suas informações (pontos, recompensas, nível) ficam visíveis na sua área de fidelidade.
Se você tiver vários e-mails, podemos mesclar suas contas mediante solicitação.
O programa de fidelidade é gratuito?
Sim, é totalmente gratuito. Basta criar uma conta para começar a acumular pontos.
Como os pontos são calculados?
1 € gasto = 1 ponto.
Os pontos podem ser trocados por descontos.
Com o status Prata (mínimo de 250 pontos) e o status Ouro (mínimo de 500 pontos), seus pontos são multiplicados respectivamente por 1,1 e 1,2 durante seus pedidos.
Meus pontos não foram adicionados. O que devo fazer?
Os pontos aparecem após a confirmação do pedido.
Se você não os vir, verifique:
- se você estava conectado(a),
- se sua ação é elegível,
- se o prazo de processamento já passou.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco pelo endereço hello@maisondelamour.fr.
O que acontece se eu devolver meu pedido?
Em caso de devolução, os pontos ganhos com o produto devolvido serão automaticamente deduzidos da sua conta.
Se você tiver usado um cupom de desconto obtido com seus pontos, o valor desse cupom também será deduzido do valor reembolsado (pois ele já foi utilizado).
Quando receberei minha recompensa por indicação?
Assim que seu indicado fizer o primeiro pedido por meio do seu link de indicação ou usando o vale-presente dele, você receberá automaticamente seu desconto por e-mail.
Os pontos expiram e podem ser combinados com códigos promocionais?
Os pontos expiram após 12 meses.
Os descontos obtidos com os pontos não são cumulativos com outros códigos promocionais nem se aplicam a produtos com desconto.
Posso recuperar pontos de pedidos antigos?
Sim. Os pontos são atribuídos automaticamente a todos os pedidos feitos desde 1º de maio de 2025, mesmo que você não estivesse conectado à sua conta no momento da compra.
*O frete é grátis na França metropolitana (domicílio e ponto de retirada), assim como na Bélgica, Alemanha, Itália, Espanha, Países Baixos, Luxemburgo, Portugal e Áustria (somente em ponto de retirada). Para todos os outros países, aplicam-se as tarifas habituais de frete (consulte nossa política de frete e nossas condições gerais de venda para obter mais informações).