PROGRAMA DE FIDELIDADE
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Ganhe pontos
Acumule pontos a cada pedido. Novas formas de ganhar estão chegando.
APROVEITE
Troque seus pontos por descontos em suas joias favoritas.
Método de troca
Ganhe mais pontos com ações diferentes e transforme esses pontos em recompensas incríveis!APADRINHAMENTO
Convide seus entes queridos
Envie seu link de indicação ou compartilhe-o em suas redes sociais. Seus amigos podem participar do programa em um instante.
7€ para o seu afilhado
O afilhado recebe um vale-presente de 7€ válido para seu primeiro pedido.
-10% para você
Uma vez confirmada a encomenda do afilhado, você recebe 10% de desconto na sua próxima compra.
PROGRAMA VIP
Bronze
100 pontos necessários
- Entrega Grátis*
- 1€ = 1 ponto
Prata
250 pontos necessários
- Entrega Grátis*
- 15% de desconto na sua próxima compra
- Multiplicador de pontos x1,1
- Acesso a surpresas e ofertas exclusivas
OU
500 pontos necessários
- Entrega Grátis*
- 20% de desconto na sua próxima compra
- Multiplicador de pontos x1,2
- Acesso a surpresas e ofertas exclusivas
-10% na sua primeira compra
Receba seu código instantaneamente ao se inscrever na lista de notícias.
PERGUNTAS FREQUENTES
Como funciona o programa de fidelidade?
Crie uma conta gratuitamente, ganhe pontos a cada compra ou ação e troque-os por descontos. Quanto mais você acumula, mais benefícios desbloqueia.
Todas as suas informações (pontos, recompensas, nível) estão visíveis no seu espaço de fidelidade.
Se você tiver vários e-mails, podemos unir suas contas mediante solicitação.
O programa de fidelidade é gratuito?
Sim, é totalmente gratuito. Basta criar uma conta para começar a acumular pontos.
Como os pontos são calculados?
1€ gasto = 1 ponto.
Os pontos podem ser trocados por descontos.
Com o status Prata (mínimo de 250 pontos) e o status Ouro (mínimo de 500 pontos), seus pontos são multiplicados respectivamente por 1,1 e 1,2 em seus pedidos.
Meus pontos não foram adicionados, o que fazer?
Os pontos aparecem após a confirmação do pedido.
Se você não os vir, verifique:
- se você estava realmente conectado(a),
- se sua ação é elegível,
- se o prazo de processamento já passou.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco pelo endereço hello@maisondelamour.fr.
O que acontece se eu devolver meu pedido?
Em caso de devolução, os pontos ganhos com o produto devolvido serão automaticamente deduzidos da sua conta.
Se você usou um cupom de desconto obtido com seus pontos, o valor desse cupom também será deduzido do valor reembolsado (pois já foi utilizado).
Quando receberei minha recompensa de indicação?
Assim que seu afilhado fizer seu primeiro pedido através do seu link de indicação ou usando seu vale-presente, você receberá automaticamente seu desconto por e-mail.
Os pontos expiram e podem ser acumulados com os códigos promocionais?
Os pontos expiram após 12 meses.
Os descontos obtidos com os pontos não são acumuláveis com outros códigos promocionais, nem aplicáveis a produtos já com desconto.
Posso recuperar pontos das minhas compras anteriores?
Sim. Os pontos são automaticamente atribuídos em todos os pedidos feitos a partir de 1º de maio de 2025, mesmo que você não estivesse conectado(a) à sua conta no momento da compra.
*A entrega é gratuita na França metropolitana (domicílio e ponto de retirada), assim como na Bélgica, Alemanha, Itália, Espanha, Países Baixos, Luxemburgo, Portugal e Áustria (apenas ponto de retirada). Para todos os outros países, aplicam-se as tarifas habituais de entrega (veja nossa política de entrega e nossos termos e condições de venda para mais informações).