RITORNO
Gli articoli ordinati sul nostro sito possono essere restituiti per un rimborso completo se il reso viene effettuato entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Assicuratevi che gli articoli restituiti siano nelle loro condizioni originali e non indossati.
Come effettuare un reso?
Per procedere con un reso, si prega di compilare il modulo da scaricare qui.
Avete due opzioni per rispedirci i vostri articoli:
Opzione 1 : Usare il nostro modulo di spedizione Chronopost (consigliato)
Su semplice richiesta al nostro servizio clienti hello@maisondelamour.fr, possiamo fornirvi un modulo di spedizione Chronopost. In questo caso, un importo fisso di 3€ sarà detratto dal vostro rimborso finale.
Opzione 2 : Con mezzi propri
Potete rispedirci il pacco tramite il corriere di vostra scelta all'indirizzo indicato qui sotto.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
È importante notare che siete responsabili della sicurezza del pacco fino a quando non ci arriva. Vi consigliamo di conservare il numero di tracciamento del pacco. Nessun rimborso potrà essere effettuato senza la prova di spedizione in caso di controversia.
Si prega inoltre di notare che i prodotti personalizzati non sono soggetti a resi né a rimborsi.
RECLAMO
Per qualsiasi reclamo riguardante un difetto o un danno al vostro articolo, vi preghiamo di contattare il nostro servizio assistenza all'indirizzo hello@maisondelamour.fr e di allegare delle fotografie.
INDIRIZZO DI RITORNO
SAS MAISON DE L'AMOUR
10 bis rue de la cure
01190 Pont-de-Vaux
FRANCIA