RESTITUZIONE
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Hai due opzioni per rispedirci i tuoi articoli:
Opzione 1 : Utilizzare la nostra lettera di vettura Chronopost (consigliato)
Su semplice richiesta al nostro servizio clienti hello@maisondelamour.fr, possiamo generare una lettera di vettura Chronopost. In questo caso, dal rimborso finale verrà detratto un importo forfettario di 3€ (valido esclusivamente per gli ordini nella Francia metropolitana).
Opzione 2 : A proprie spese
Puoi rispedirci il pacco tramite il corriere di tua scelta all’indirizzo indicato qui sotto.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
È importante notare che sei responsabile della sicurezza del pacco fino a quando non ci perverrà. Ti consigliamo di conservare il numero di tracciamento del pacco. In caso di controversia, non sarà possibile effettuare alcun rimborso senza la prova di consegna.
Ti ricordiamo inoltre che i prodotti personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati.
RECLAMO
Per qualsiasi reclamo relativo a un difetto o a un danno del vostro articolo, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo hello@maisondelamour.fr e allegate delle foto.
INDIRIZZO PER LA RESTITUZIONE
SARL MAISON DE L'AMOUR
10 bis rue de la cure
01190 Pont-de-Vaux
FRANCIA