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Opzione 1 : utilizzare la nostra lettera di vettura Chronopost (consigliata)
Su semplice richiesta al nostro servizio clienti hello@maisondelamour.fr, possiamo generare una lettera di vettura Chronopost. In questo caso, dal rimborso finale verrà detratto un importo forfettario di 3€ (valido esclusivamente per gli ordini effettuati nella Francia metropolitana).
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Puoi rispedirci il pacco tramite il corriere di tua scelta all’indirizzo indicato di seguito.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
È importante notare che sei responsabile della sicurezza del pacco fino a quando non ci perverrà. Ti consigliamo di conservare il numero di tracciamento del pacco. In caso di controversia, non sarà possibile effettuare alcun rimborso senza la ricevuta di spedizione.
Ti ricordiamo inoltre che i prodotti personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati.
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INDIRIZZO DI RESO
SARL MAISON DE L'AMOUR
10 bis rue de la cure
01190 Pont-de-Vaux
FRANCIA