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QUESTIONS FRÉQUENTES
I gioielli sono resistenti all'acqua?
Sì, tutti i nostri gioielli sono in acciaio inossidabile e resistono all'acqua dolce, all'acqua di mare e al sudore. Non si anneriscono con il tempo. Puoi indossarli 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Inoltre, tutti i nostri gioielli sono ipoallergenici.
I gioielli vengono consegnati in una confezione regalo?
Sì, desideriamo rendere la tua esperienza d’acquisto il più speciale possibile.
Ogni gioiello è confezionato con cura ed è pronto da regalare, in un astuccio o in un sacchetto a seconda del modello.
Come conoscere la misura dell’anello?
Puoi misurare la circonferenza del dito con la nostra guida alle taglie.
La maggior parte dei nostri anelli è regolabile, di solito dalla misura 52 alla 62 (dalla 50 alla 64 a seconda del modello). L’intervallo esatto è indicato nella descrizione di ogni anello.
Quali sono le modalità e i tempi di consegna?
Offriamo la consegna a domicilio, nella cassetta delle lettere e presso un punto di ritiro in alcune zone.
L'ordine viene preparato in 1 giorno lavorativo. Bisogna poi contare da 1 a 3 giorni lavorativi per la consegna in Francia, da 3 a 6 giorni lavorativi verso gli altri paesi d'Europa e da 6 a 12 giorni lavorativi verso i territori francesi d'oltremare e il resto del mondo.
La consegna è gratuita per acquisti a partire da 59 €, qualunque sia la destinazione.
Nota importante: A causa di circostanze eccezionali (periodi di intensa attività, ferie, eventi imprevisti, ecc.), i tempi di consegna potrebbero allungarsi. In tal caso, sul nostro sito sarà visualizzato un avviso per tenervi informati.
Per ulteriori informazioni, non esitate a consultare la nostra politica di spedizione.
Quali sono le tariffe di consegna?
Le tariffe di consegna variano in base al Paese di destinazione.
- Francia: a partire da 3,60€ (gratuite per tutti gli ordini superiori a 59€)
- Germania, Austria, Belgio, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Portogallo: a partire da 4,90€ (gratuite per tutti gli ordini superiori a 59€)
- Resto dell'Unione Europea e Svizzera: 9,90€ (gratuite per tutti gli ordini superiori a 59€)
- DOM-TOM e resto del mondo: a partire da 14,90€ (gratuite per tutti gli ordini superiori a 59€)
Per le consegne nei DOM/TOM e al di fuori dell'Unione Europea, all'arrivo del pacco potrebbero essere applicati dazi doganali . Questi costi sono a carico del destinatario. Non saranno accettati rifiuti della consegna.
Come posso seguire il mio ordine?
Una volta preparato il tuo ordine, riceverai un e-mail con le informazioni per il tracciamento del pacco. Potrai quindi seguire il percorso e la data di consegna stimata in tempo reale.