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PATROCINIO
Invite a sus seres queridos
Envía tu enlace de recomendación o compártelo en tus redes sociales. Tus allegados pueden unirse al programa en un instante.
7€ para su ahijado
El ahijado recibe un vale regalo de 7€ válido para su primer pedido.
-10% para usted
Una vez confirmada la orden del ahijado, usted recibe un 10% de descuento en su próxima orden.
PROGRAMA VIP
Bronce
100 puntos requeridos
- Envío Gratis*
- 1€ = 1 punto
Plata
250 puntos requeridos
- Envío gratuito*
- 15 % de descuento en su próximo pedido
- Multiplicador de puntos x1,1
- Acceso a sorpresas y ofertas exclusivas
O O bien
500 puntos requeridos
- Envío gratuito*
- 20 % de descuento en su próximo pedido
- Multiplicador de puntos x1,2
- Acceso a sorpresas y ofertas exclusivas
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo funciona el programa de lealtad?
Cree una cuenta gratis, gane puntos con cada compra o acción y cámbielos por descuentos. Cuantos más acumule, más beneficios desbloqueará.
Toda su información (puntos, recompensas, nivel) es visible en su espacio de fidelidad.
Si tiene varios correos electrónicos, podemos unir sus cuentas a petición.
¿El programa de fidelidad es gratuito?
Sí, es completamente gratuito. Solo es necesario crear una cuenta para empezar a acumular puntos.
¿Cómo se calculan los puntos?
1€ gastado = 1 punto.
Los puntos luego pueden canjearse por descuentos.
Con el estatus Plata (mínimo 250 puntos) y el estatus Oro (mínimo 500 puntos), sus puntos se multiplican respectivamente por 1,1 y 1,2 en sus pedidos.
Mis puntos no se han añadido, ¿qué debo hacer?
Los puntos aparecen después de la validación del pedido.
Si no los ve, verifique:
- que haya iniciado sesión,
- que su acción sea elegible,
- que haya pasado el plazo de procesamiento.
En caso de duda, contáctenos en la dirección hello@maisondelamour.fr.
¿Qué sucede si devuelvo mi pedido?
En caso de devolución, los puntos ganados por el producto devuelto se deducirán automáticamente de su cuenta.
Si ha utilizado un cupón de descuento obtenido gracias a sus puntos, el valor de este cupón también se deducirá del importe reembolsado (ya que ya ha sido utilizado).
¿Cuándo recibiré mi recompensa por referir a alguien?
Tan pronto como su ahijado realice su primer pedido a través de su enlace de apadrinamiento o utilizando su cupón de regalo, recibirá automáticamente su descuento por correo electrónico.
¿Los puntos caducan y se pueden acumular con los códigos de descuento?
Los puntos caducan después de 12 meses.
Los descuentos obtenidos mediante los puntos no se pueden acumular con otros códigos promocionales, ni se aplican a productos ya rebajados.
¿Puedo recuperar puntos por mis pedidos anteriores?
Sí. Los puntos se asignan automáticamente en todos los pedidos realizados desde el 1 de mayo de 2025, incluso si no estaba conectado(a) a su cuenta en el momento de la compra.
*El envío es gratuito en la Francia metropolitana (domicilio y punto de recogida), así como en Bélgica, Alemania, Italia, España, Países Bajos, Luxemburgo, Portugal y Austria (solo punto de recogida). Para todos los demás países, se aplican las tarifas de envío habituales (ver nuestra política de envíos y nuestras condiciones generales de venta para más información).