PROGRAMA DE FIDELIDAD
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Gana puntos
Acumula puntos con cada pedido. Pronto habrá nuevas formas de ganarlos.
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Canjea tus puntos por descuentos en tus joyas favoritas.
Método de intercambio
¡Gana más puntos con diferentes acciones y convierte esos puntos en increíbles recompensas!PATROCINIO
Invita a tus seres queridos
Envía tu enlace de recomendación o compártelo en tus redes sociales. Tus seres queridos pueden unirse al programa en un instante.
10 € para tu persona apadrinada
El referido recibe un vale regalo de 10€ válido en su primer pedido a partir de 40€ de compra.
10€ PARA TI
Una vez confirmada la compra del referido, disfrutas de 10€ de descuento en tu próximo pedido.
PROGRAMA VIP
Bronce
100 puntos requeridos
- Envío gratuito*
- 1 € = 1 punto
Plata
Se requieren 250 puntos
- Envío gratuito*
- 15 % de descuento en tu próximo pedido
- Multiplicador de puntos x1,1
- Acceso a sorpresas y ofertas exclusivas
O
500 puntos requeridos
- Envío gratis*
- 20 % de descuento en tu próximo pedido
- Multiplicador de puntos x1,2
- Acceso a sorpresas y ofertas exclusivas
-10 % en tu primer pedido
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo funciona el programa de fidelización?
Crea una cuenta gratis, gana puntos con cada compra o acción e intercámbialos por descuentos. Cuantos más acumules, más ventajas desbloquearás.
Toda tu información (puntos, recompensas, nivel) está visible en tu espacio de fidelidad.
Si tienes varios correos electrónicos, podemos fusionar tus cuentas previa solicitud.
¿El programa de fidelidad es gratuito?
Sí, es completamente gratuito. Solo tienes que crear una cuenta para empezar a acumular puntos.
¿Cómo se calculan los puntos?
1 € gastado = 1 punto.
Los puntos se pueden canjear por descuentos.
Con el nivel Plata (mínimo 250 puntos) y el nivel Oro (mínimo 500 puntos), tus puntos se multiplican respectivamente por 1,1 y 1,2 al realizar tus pedidos.
Mis puntos no se han añadido, ¿qué debo hacer?
Los puntos aparecen después de validar el pedido.
Si no los ves, comprueba:
- que habías iniciado sesión,
- que tu acción es elegible,
- que haya transcurrido el plazo de procesamiento.
Si tienes alguna duda, contáctanos en hello@maisondelamour.fr.
¿Qué ocurre si devuelvo mi pedido?
En caso de devolución, los puntos obtenidos por el producto devuelto se deducirán automáticamente de su cuenta.
Si ha utilizado un cupón de descuento obtenido gracias a sus puntos, el valor de dicho cupón también se deducirá del importe reembolsado (ya que se ha utilizado).
¿Cuándo recibiré mi recompensa por recomendación?
En cuanto su persona apadrinada realice su primer pedido a través de su enlace de recomendación o utilice su tarjeta regalo, recibirá automáticamente su descuento por correo electrónico.
¿Caducan los puntos y se pueden acumular con los códigos promocionales?
Los puntos caducan después de 12 meses.
Los descuentos obtenidos gracias a los puntos no son acumulables con otros códigos promocionales ni aplicables a productos rebajados.
¿Puedo obtener puntos por mis pedidos anteriores?
Sí. Los puntos se asignan automáticamente a todos los pedidos realizados desde el 1 de mayo de 2025, aunque no hayas iniciado sesión en tu cuenta en el momento de la compra.
*El envío es gratuito en Francia metropolitana (a domicilio y a un punto de recogida), así como en Bélgica, Alemania, Italia, España, Países Bajos, Luxemburgo, Portugal y Austria (solo a un punto de recogida). Para todos los demás países, se aplican las tarifas de envío habituales (consulta nuestra política de envío y nuestras condiciones generales de venta para obtener más información).