PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN
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Gana puntos
Acumula puntos con cada pedido. Pronto llegarán nuevas formas de ganarlos.
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Canjea tus puntos por descuentos en tus joyas favoritas.
Método de intercambio
¡Gana más puntos con diferentes acciones y convierte esos puntos en increíbles recompensas!AFILIACIÓN
Invita a tus seres queridos
Envía tu enlace de recomendación o compártelo en tus redes sociales. Tus seres queridos pueden unirse al programa al instante.
7 € para tu referido
El referido recibe un vale de regalo de 7 € válido para su primer pedido.
-10 % para ti
Una vez confirmada la compra de la persona que has recomendado, disfrutarás de un 10 % de descuento en tu próximo pedido.
PROGRAMA VIP
Bronce
100 puntos requeridos
- Envío gratuito*
- 1 € = 1 punto
Argent
Se requieren 250 puntos
- Envío gratuito*
- 15 % de descuento en tu próximo pedido
- Multiplicador de puntos x1,1
- Acceso a sorpresas y ofertas exclusivas
O
500 puntos requeridos
- Envío gratis*
- 20 % de descuento en tu próximo pedido
- Multiplicador de puntos x1,2
- Acceso a sorpresas y ofertas exclusivas
-10 % en tu primer pedido
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo funciona el programa de fidelización?
Crea una cuenta gratis, gana puntos con cada compra o acción y canjéalos por descuentos. Cuantos más acumules, más ventajas desbloquearás.
Toda tu información (puntos, recompensas, nivel) está visible en tu área de fidelidad.
Si tienes varios correos electrónicos, podemos fusionar tus cuentas previa solicitud.
¿El programa de fidelización es gratuito?
Sí, es completamente gratis. Solo tienes que crear una cuenta para empezar a acumular puntos.
¿Cómo se calculan los puntos?
1 € gastado = 1 punto.
Después, los puntos se pueden canjear por descuentos.
Con el nivel Plata (250 puntos como mínimo) y el nivel Oro (500 puntos como mínimo), tus puntos se multiplican respectivamente por 1,1 y 1,2 al realizar tus pedidos.
Mis puntos no se han añadido, ¿qué debo hacer?
Los puntos aparecen después de validar el pedido.
Si no los ve, compruebe:
- que había iniciado sesión,
- que su acción es válida,
- que ha transcurrido el plazo de procesamiento.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros en hello@maisondelamour.fr.
¿Qué sucede si devuelvo mi pedido?
En caso de devolución, los puntos obtenidos por el producto devuelto se deducirán automáticamente de su cuenta.
Si ha utilizado un cupón de descuento obtenido gracias a sus puntos, el valor de dicho cupón también se deducirá del importe reembolsado (ya que se ha utilizado).
¿Cuándo recibiré mi recompensa por recomendación?
En cuanto tu referido realiza su primer pedido mediante tu enlace de recomendación o utilizando su vale de regalo, recibes automáticamente tu descuento por correo electrónico.
¿Los puntos caducan y se pueden acumular con los códigos promocionales?
Los puntos caducan después de 12 meses.
Los descuentos obtenidos gracias a los puntos no son acumulables con otros códigos promocionales ni aplicables a productos rebajados.
¿Puedo recuperar puntos de mis pedidos anteriores?
Sí. Los puntos se asignan automáticamente a todos los pedidos realizados desde el 1 de mayo de 2025, aunque no hayas iniciado sesión en tu cuenta en el momento de la compra.
*El envío es gratuito en Francia metropolitana (a domicilio y a un punto de recogida), así como en Bélgica, Alemania, Italia, España, Países Bajos, Luxemburgo, Portugal y Austria (solo a un punto de recogida). Para todos los demás países, se aplican las tarifas de envío habituales (consulta nuestra política de envío y nuestras condiciones generales de venta para obtener más información).