PROGRAMA DE FIDELIDAD
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Gana puntos
Acumula puntos con cada pedido. Nuevas formas de ganarlos están por llegar.
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Canjee sus puntos por descuentos en sus joyas favoritas.
Método de intercambio
¡Gana más puntos con diferentes acciones y convierte esos puntos en increíbles recompensas!PATROCINIO
Invite a tus seres queridos
Envía tu enlace de referido o compártelo en tus redes sociales. Tus amigos pueden unirse al programa en un instante.
7€ para tu ahijado
El ahijado recibe un cupón de regalo de 7€ válido para su primer pedido.
-10% para usted
Una vez confirmada la orden del ahijado, obtienes un 10% de descuento en tu próximo pedido.
PROGRAMA VIP
Bronce
100 puntos requeridos
- Envío Gratis*
- 1€ = 1 punto
Plata
250 puntos requeridos
- Envío gratis*
- 15% de descuento en tu próximo pedido
- Multiplicador de puntos x1,1
- Acceso a sorpresas y ofertas exclusivas
O
500 puntos requeridos
- Envío gratis*
- 20% de descuento en tu próximo pedido
- Multiplicador de puntos x1,2
- Acceso a sorpresas y ofertas exclusivas
-10% en su primer pedido
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo funciona el programa de fidelidad?
Crea una cuenta gratis, gana puntos con cada compra o acción y cámbialos por descuentos. Cuantos más acumules, más beneficios desbloquearás.
Toda tu información (puntos, recompensas, nivel) está visible en tu espacio de fidelidad.
Si tienes varios correos electrónicos, podemos fusionar tus cuentas a solicitud.
¿El programa de fidelidad es gratuito?
Sí, es completamente gratuito. Solo tienes que crear una cuenta para empezar a acumular puntos.
¿Cómo se calculan los puntos?
1€ gastado = 1 punto.
Los puntos luego se pueden canjear por descuentos.
Con el estatus Plata (mínimo 250 puntos) y el estatus Oro (mínimo 500 puntos), tus puntos se multiplican respectivamente por 1,1 y 1,2 en tus pedidos.
Mis puntos no se han añadido, ¿qué debo hacer?
Los puntos aparecen después de la validación del pedido.
Si no los ves, verifica:
- que hayas iniciado sesión,
- que tu acción sea elegible,
- que haya pasado el plazo de procesamiento.
En caso de duda, contáctanos en la dirección hello@maisondelamour.fr.
¿Qué pasa si devuelvo mi pedido?
En caso de devolución, los puntos ganados por el producto devuelto se deducirán automáticamente de su cuenta.
Si ha utilizado un cupón de descuento obtenido con sus puntos, el valor de este cupón también se deducirá del importe reembolsado (ya que ya se ha utilizado).
¿Cuándo recibiré mi recompensa por referir a alguien?
Tan pronto como su ahijado realice su primer pedido a través de su enlace de referidos o utilizando su cupón de regalo, recibirá automáticamente su descuento por correo electrónico.
¿Los puntos caducan y se pueden acumular con los códigos promocionales?
Los puntos expiran después de 12 meses.
Los descuentos obtenidos con los puntos no son acumulables con otros códigos promocionales, ni aplicables en productos con descuento.
¿Puedo recuperar puntos de mis pedidos anteriores?
Sí. Los puntos se asignan automáticamente en todos los pedidos realizados desde el 1 de mayo de 2025, incluso si no estabas conectado(a) a tu cuenta en el momento de la compra.
*El envío es gratuito en Francia metropolitana (domicilio y punto de recogida), así como en Bélgica, Alemania, Italia, España, Países Bajos, Luxemburgo, Portugal y Austria (solo punto de recogida). Para todos los demás países, se aplican las tarifas de envío habituales (consulte nuestra política de envío y nuestras CGV para más información).