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Opción 1 : Usar nuestra etiqueta de Chronopost (recomendado)
Con solo solicitarlo a nuestro servicio de atención al cliente hello@maisondelamour.fr, podemos generarle una etiqueta de envío Chronopost. En este caso, se deducirá un importe fijo de 3€ de su reembolso final.

Opción 2 : Por sus propios medios
Puede enviarnos el paquete a través del transportista de su elección a la dirección indicada a continuación.

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

Es importante señalar que usted es responsable de la seguridad del paquete hasta que nos llegue. Le recomendamos conservar el número de seguimiento del paquete. No se podrá efectuar ningún reembolso sin el comprobante de envío en caso de disputa.

Tenga en cuenta también que los productos personalizados no son elegibles para devoluciones ni reembolsos.

Para cualquier reclamación relacionada con un defecto o daño en su artículo, por favor contacte con nuestro servicio postventa en la dirección hello@maisondelamour.fr y adjunte fotos.

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