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QUESTIONS FRÉQUENTES
¿Las joyas son resistentes al agua?
Sí, todas nuestras joyas son de acero inoxidable y resisten el agua dulce, el agua de mar y la transpiración. No se oscurecen con el tiempo. Puedes llevarlas las 24 horas, los 7 días de la semana.
Además, todas nuestras joyas son hipoalergénicas.
¿Las joyas se entregan en una caja de regalo?
Sí, nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea lo más especial posible.
Cada joya se embala cuidadosamente y está lista para regalar, en un estuche o una bolsita según el modelo.
¿Cómo saber la talla del anillo?
Puedes medir el contorno de tu dedo con nuestra guía de tallas.
La mayoría de nuestros anillos son ajustables, normalmente de la talla 52 a la 62 (de la 50 a la 64 según el modelo). El rango exacto figura en la descripción de cada anillo.
¿Cuáles son las opciones y los plazos de entrega?
Ofrecemos entrega a domicilio, en el buzón y en puntos de recogida en determinadas zonas.
Su pedido se prepara en 1 día laborable. Después, cuente de 1 a 3 días laborables para la entrega en Francia, de 3 a 6 días laborables hacia los demás países de Europa y de 6 a 12 días laborables hacia los territorios franceses de ultramar y el resto del mundo.
El envío es gratuito a partir de 59 € de compra, sea cual sea el destino.
Nota importante: Debido a circunstancias excepcionales (periodos de gran actividad, vacaciones, acontecimientos imprevistos, etc.), los plazos de entrega pueden prolongarse. En ese caso, aparecerá un aviso en nuestro sitio web para mantenerle informado.
Para obtener más información, no dude en consultar nuestra política de envíos.
¿Cuáles son las tarifas de envío?
Las tarifas de envío varían según el país de destino.
- Francia: a partir de 3,60 € (gratis para cualquier pedido superior a 59 €)
- Alemania, Austria, Bélgica, España, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal: a partir de 4,90 € (gratis para cualquier pedido superior a 59 €)
- Resto de la Unión Europea y Suiza: 9,90 € (gratis para cualquier pedido superior a 59 €)
- DOM-TOM y resto del mundo: a partir de 14,90 € (gratis para cualquier pedido superior a 59 €)
Para los envíos a los DOM/TOM y fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse gastos de aduana a la llegada del paquete. Estos gastos correrán a cargo del destinatario. No se aceptará ningún rechazo del paquete.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez preparado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento del paquete. Entonces podrá seguir el recorrido y la fecha de entrega estimada en tiempo real.