Die auf unserer Website bestellten Artikel können für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden, wenn die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgt. Stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Artikel sich in ihrem Originalzustand befinden und nicht getragen wurden.

Wie tätigt man eine Rücksendung?

Um eine Rücksendung vorzunehmen, füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie hier herunterladen können.

Sie haben zwei Möglichkeiten, uns Ihre Artikel zurückzusenden:

Option 1 : Nutzung unseres Chronopost-Rücksendeetiketts (empfohlen)
Auf einfache Anfrage an unseren Kundenservice hello@maisondelamour.fr können wir Ihnen ein Chronopost-Versandetikett erstellen. In diesem Fall werden pauschal 3€ von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen (gilt nur für Bestellungen innerhalb des französischen Festlands).

Option 2 : Rücksendung auf eigene Kosten
Sie können das Paket über den von Ihnen gewählten Versanddienstleister an die unten angegebene Adresse zurücksenden.

Die Versandkosten trägt der Käufer.

Es ist wichtig zu beachten, dass Sie bis zum Eintreffen des Pakets bei uns für die Sicherheit des Pakets verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren. Ohne Einlieferungsnachweis kann im Streitfall keine Rückerstattung erfolgen.

Bitte beachten Sie auch, dass personalisierte Produkte von Rücksendungen und Rückerstattungen ausgeschlossen sind.

Für alle Reklamationen bezüglich eines Mangels oder Schadens an Ihrem Artikel kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der Adresse hello@maisondelamour.fr und fügen Sie Fotos bei.

SARL MAISON DE L'AMOUR
10 bis rue de la cure
01190 Pont-de-Vaux
FRANKREICH