HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Sind die Schmuckstücke wasserfest?
Ja, all unsere Schmuckstücke sind aus Edelstahl und widerstehen Süßwasser, Meerwasser und Schweiß. Sie laufen nicht mit der Zeit an. Sie können sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche tragen.
Außerdem sind all unsere Schmuckstücke hypoallergen.
WELCHE VERSANDARTEN UND LIEFERZEITEN GIBT ES?
Wir bieten ausschließlich Lieferung in den Briefkasten an.
Unsere Lieferzeiten in Frankreich betragen 3 bis 4 Tage nach Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 40 € kostenlos (ansonsten 4,90 €).
Unsere Lieferzeiten ins Ausland variieren zwischen 3 und 13 Werktagen. Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 150 € kostenlos (ansonsten ab 5,90 €).
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Versandrichtlinien.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Wenn Sie Ihren Einkauf in unserem Shop abschließen, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Falls dies nicht der Fall ist:
- Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner;
- Bei Zweifeln kontaktieren Sie uns unter hello@maisondelamour.fr, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt erfasst wurde und/oder die eingegebene E-Mail-Adresse gültig ist.
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können dann den Weg und das voraussichtliche Lieferdatum in Echtzeit verfolgen.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN?
Unsere Rückgabebedingungen erlauben es Ihnen, einen oder mehrere Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzusenden, vorausgesetzt, die Produkte befinden sich im Originalzustand, wurden nicht getragen und sind mit sämtlichem Zubehör versehen.
Das Rücksendeformular kann hier heruntergeladen werden und muss unbedingt dem zurückgesendeten Paket beigelegt werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Wir erinnern Sie daran, dass personalisierter Schmuck weder umgetauscht noch zurückgegeben werden kann.
Für weitere Informationen laden wir Sie ein, unsere Liefer- und Rückgabebedingungen zu lesen.