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Gagnez des points
Cumulez des points à chaque commande. De nouvelles façons d’en gagner arrivent.
PROFITEZ
Échangez vos points contre des réductions sur vos bijoux préférés.
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PARRAINAGE
Invitez vos proches
Envoyez votre lien de parrainage ou partagez-le sur vos réseaux sociaux. Vos proches peuvent rejoindre le programme en un instant.
7€ pour votre filleul
Le filleul reçoit un bon cadeau de 7€ valable sur sa première commande.
-10% pour vous
Une fois la commande du filleul confirmée, vous bénéficiez de -10% de réduction sur votre prochaine commande.
PROGRAMME VIP
Bronze
100 points requis
- Livraison Offerte
- 1€ = 1 point
Argent
250 points requis
- Livraison Offerte
- -15% de réduction sur votre prochaine commande
- Multiplicateur de points x1,1
- Accès à des surprises et offres exclusives
OR
500 points requis
- Livraison Offerte
- -20% de réduction sur votre prochaine commande
- Multiplicateur de points x1,2
- Accès à des surprises et offres exclusives
QUESTIONS FRÉQUENTES
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Créez un compte gratuitement, gagnez des points à chaque achat ou action et échangez-les contre des réductions. Plus vous cumulez, plus vous débloquez d’avantages.
Toutes vos infos (points, récompenses, grade) sont visibles dans votre espace fidélité.
Si vous avez plusieurs e-mails, nous pouvons fusionner vos comptes sur demande.
Le programme fidélité est-il gratuit ?
Oui, il est entièrement gratuit. Il suffit de créer un compte pour commencer à cumuler des points.
Comment sont calculés les points ?
1€ dépensé = 1 point.
Les points sont ensuite échangeables contre des remises.
Avec le statut Argent (250 points minimum) et le statut Or (500 points minimum), vos points sont multipliés respectivement par 1,1 et 1,2 lors de vos commandes.
Mes points n’ont pas été ajoutés, que faire ?
Les points apparaissent après validation de la commande.
Si vous ne les voyez pas, vérifiez :
- que vous étiez bien connecté(e),
- que votre action est éligible,
- que le délai de traitement est passé.
En cas de doute, contactez-nous à l'adresse hello@maisondelamour.fr.
Que se passe-t-il si je retourne ma commande ?
En cas de retour, les points gagnés sur le produit retourné sont automatiquement déduits de votre compte.
Si vous avez utilisé un bon de réduction obtenu grâce à vos points, la valeur de ce bon sera également déduite du montant remboursé (comme il a déjà été utilisé).
Quand recevrai-je ma récompense de parrainage ?
Dès que votre filleul passe sa première commande via votre lien de parrainage ou en utilisant son bon cadeau, vous recevez automatiquement votre remise par e-mail.
Les points expirent-ils et sont-ils cumulables avec les codes promo ?
Les points expirent après 12 mois.
Les remises obtenues grâce aux points ne sont pas cumulables avec d’autres codes promo, ni applicables sur les produits remisés.
Puis-je récupérer des points sur mes anciennes commandes ?
Oui. Les points sont automatiquement attribués sur toutes les commandes passées depuis le 1er mai 2025, même si vous n’étiez pas connecté(e) à votre compte au moment de l’achat.