RETOUR

Artikelen die u op onze website hebt besteld, kunnen worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling als de retourzending binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling wordt uitgevoerd. Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen zich in hun oorspronkelijke staat bevinden en niet gedragen zijn.

Hoe retourneert u een artikel?

Vul voor een retourzending het formulier in dat u hier kunt downloaden.

U hebt twee opties om uw artikelen naar ons terug te sturen:

Optie 1 : Ons Chronopost-retourlabel gebruiken (aanbevolen)
Op eenvoudig verzoek aan onze klantenservice via hello@maisondelamour.fr kunnen wij een Chronopost-verzendlabel voor u aanmaken. In dat geval wordt een vast bedrag van 3€ van uw uiteindelijke terugbetaling afgetrokken (alleen geldig voor bestellingen in Europees Frankrijk).

Optie 2 : Op eigen kosten
U kunt het pakket terugsturen via de vervoerder van uw keuze naar het onderstaande adres.

De verzendkosten zijn voor rekening van de koper.

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de veiligheid van het pakket totdat het bij ons aankomt. Wij raden u aan het trackingnummer van het pakket te bewaren. Bij een geschil kan er geen terugbetaling plaatsvinden zonder verzendbewijs.

Houd er ook rekening mee dat gepersonaliseerde producten niet in aanmerking komen voor retourzendingen en terugbetalingen.

Neem voor klachten over een defect of schade aan uw artikel contact op met onze klantenservice via hello@maisondelamour.fr en voeg foto's toe.

SARL MAISON DE L'AMOUR
10 bis rue de la cure
01190 Pont-de-Vaux
FRANKRIJK